Prohlášení o ochraně osobnách údajů pro mobilní aplikace

My, upjers GmbH se sídlem na Hafenstraße 13, 96052 Bamberg, Německo, jsme vývojář a vydavatel her pro koncová mobilní zařízení (naše "herní aplikace"), které byly vyrobeny tak, aby byly dostupné přes App-Stores jako iTunes App Store, Google Play, Amazon Appstore a Windows Store (dále "distribuční platformy"). Jsme zodpovědní za poskytování her a souvisejících nabídek (jako např. podpora, naše webová stránka, soutěže, newsletter, reklama atd.) (společně "služby") a jsme zodpovědní za zpracování dat.

V následujícím prohlášení o ochraně osobních údajů se dozvíte, co děláme s Vašimi osobními údaji a proč to děláme. Také Vám sdělujeme, jak Vaše data chráníme, kdy budou Vaše data vymazána a jaká práva díky ochraně osobních údajů máte.

Předně: Dodržujeme zákony na ochranu osobních údajů a chráníme Vaše soukromí tak dobře, jak je to možné. Chceme být ale zcela otevření: Internet žije na výměně dat a stále obsahuje mnoho bezpečnostních rizik. I když jsou Vaše data při návštěvě našich webových stránek šifrovaná, při výměně dat s cizími webovými stránky vždycky existuje nějaké zbývající riziko. Pokud navštěvujete nějaké další webové stránky – na příklad přes odkaz na naší webové stránce – mějte, prosím, na paměti, že toto prohlášení o ochraně osobních údajů se na tuto cizí stránku nevztahuje.

Přehled obsahu:

1.        Odpovědná osoba – Na koho se mohu obrátit?

2.         Zplnomocněnec ochrany osobních údajů

3.         Jaká jsou má práva?

4.         Mazání dat a doba ukládání

5.         Jak budou Vaše osobní data chráněna?

6.         Sběr dat v našich herních aplikacích

7.         Mobilní aplikace a oprávnění pro aplikace

8.         Dotazy na zákaznickou podporu

9.         Multiplayer Cloud

10.       Mobile App Tracking

11.       Komunikace ve hrách

12.       Zpracování plateb

13.       (Personalizovaná) Reklama

14.       Propagační videa

15.       Uplatnění, výkon a obrana právních nároků

16.       Osobní údaje dětí

17.       Změny zásad ochrany osobních údajů

 1. Odpovědná osoba – Na koho se mohu obrátit?

Za poskytnutí herních aplikací odpovídá:

upjers GmbH
Hafenstraße 13

96052 Bamberg

Deutschland


Telefon: +49 (0)951/5109080
Fax: +49 (0)951/510908102

E-Mail: mail@upjers.com

 

Zákaznická podpora:

Formulář pro podporu: https://support.upjers.com/cz/start

E-mail: support@upjers.com

2. Zplnomocněnec ochrany osobních údajů

Přes kontaktní údaje také můžete kontaktovat našeho zplnomocněnce pro ochranu osobních údajů. Pokud máte nějaké konkrétní otázky ohledně Vašich dat, jejich vymazání nebo Vašich práv, můžete využít možnosti kontaktu pomocí e-mailové adresy datenschutzbeauftragter@upjers.com. Pokud si budete přát podat písemnou žádost, postačuje zadat předmět „Ochrana osobních údajů“.

3. Jaká jsou má práva?

Můžete se na nás kdykoliv obrátit, budete-li mít otázky na Vaše práva v ochraně osobních údajů, nebo budete-li chtít uplatnit některé s následujících práv:

4. Mazání dat a doba ukládání

Není-li uvedeno jinak, vymažeme Vaše data, jakmile nebudou více potřebná. Blokování nebo mazání Vašich dat probíhá v případě, že uplyne předepsaná lhůta pro ukládání dat, pokud není další uchování údajů potřebné pro ukončení smlouvy, nebo pro plnění smlouvy. Určitá data mohou být z právních důvodů potřebná déle. Můžete pochopitelně kdykoliv požadovat informace o uložených datech.

5. Jak budou Vaše osobní data chráněna?

Přijmeme všechna přiměřená a vhodná opatření, abychom osobní informace, které se u nás ukládají, ochránili před zneužitím, ztrátou nebo neoprávněným přístupem. Za tímto účelem jsme podnikli řadu technických a organizačních opatření. To zahrnuje opatření pro řešení případných porušení údajů.

Pokud budete mít podezření, že vaše osobní informace byly zneužity, nebo ztraceny, nebo u nich došlo k neoprávněnému přístupu, dejte nám, prosím, co nejrychleji vědět a obraťte se na nás prostřednictvím výše uvedených kontaktních údajů!

6. Sběr dat v našich herních aplikacích

Když hrajete naše herní aplikace, shromažďujeme a uchováváme o Vás určité informace, abychom mohli poskytovat naše hry a služby, zlepšili celkový herní zážitek a poskytli Vám přizpůsobené nabídky (například některé nabídky ve hře založené na Vašem herním chování, které by se vám mohly líbit):

Kvůli ochraně Vašeho soukromí po vašem hraní odstraníme nebo anonymizujeme identifikátory v naší databázi a většinu technických dat. Všechny ostatní údaje jsou pro statistické účely s cílem optimalizovat hru pro umístění zájmově orientované reklamy (další informace níže v části „personalizované reklamy"), a abychom Vám jakožto našim hráčům mohli nabídnout personalizovaný zážitek ze hry (např. Přizpůsobení průběhu hry v závislosti na Vaše chování ve hře).

Účelem dočasného ukládání těchto informací je připojení k herním serverům, které jsou nezbytné pro poskytování našich her a služeb a poskytují vám osobní zážitek z hraní her.

Právním základem je smlouva s Vámi podle čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR a oprávněný zájem v souladu s evropskými požadavky na ochranu údajů podle čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR. K ochraně Vašich informací používáme výše uvedená bezpečnostní opatření .

7. Mobilní aplikace a oprávnění pro aplikace

Pokud si stáhnete naše hry jako mobilní aplikace nebo nakupujete v aplikaci prostřednictvím distribuční platformy (např. Apple App Store nebo Google Play Store), přenášíte určité informace na tuto platformu včetně informací o Vašem účtu, například: jméno, ID zařízení, e-mailovou adresu a informace o platbě. Na toto shromažďování údajů nemáme vliv a neneseme za to zodpovědnost.

Některé funkce našich her vyžadují přístup k určitým funkcím a službám ve Vašem zařízení. V závislosti na tom, který mobilní operační systém používáte, budete možná muset přijmout některá oprávnění aplikace. Nyní Vám vysvětlíme, co tato oprávnění znamenají:

 

a) iOS

Push oznámení: Pokud ve vyskakovacím okně "Povolit Push oznámení" vyberete OK, umožníte aplikaci upozornit na některé události ve hře, a to i v případě, že aplikace není aktuálně otevřená. Potom budete přijímat oznámení ve formě zvuků, zpráv a ikon (obrázek nebo číslo na ikoně aplikace).

Herní centrum: Herní aplikace se mohou také připojit k službě Herní centrum společnosti Apple, na kterou se vztahuje politika ochrany osobních údajů společnosti Apple, která je k dispozici na adrese https://www.apple.com/privacy. Používáte-li tuto službu, např. pokud chcete přijímat upozornění na dosažené úspěchy, sdílené osobní údaje jsou viditelné pro ostatní uživatele a ti je mohou číst, shromažďovat nebo používat. Měli byste tedy pečlivě uvážit, jaké osobní údaje chcete uvést.

b) Android

Externí úložiště (změna nebo odstranění externího úložiště, čtení obsahu externího úložiště): Tyto funkce umožňují aplikaci ukládat obsah do vašeho zařízení. Aplikace používá pouze vlastní úložný prostor. Jiné údaje o externí paměti nejsou vymazány, změněny nebo přečteny.

Připojení k internetu (zobrazení dat v Internetu, plný přístup k síti, zobrazení sítí a připojení Wi-Fi): Tyto funkce umožňují aplikaci načíst data z internetu a zjistit, zda se má připojit k internetu prostřednictvím sítě Wi-Fi nebo prostřednictvím mobilního datového připojení. Tím je zabráněno tomu, aby větší množství dat spotřebovalo pravděpodobně omezený objem dat.

Zakázání režimu hibernace: Tato funkce umožňuje aplikaci zakázat klidový stav telefonu (například pro zobrazení videa bez vypnutí obrazovky).

Kvůli ochraně Vašeho soukromí jsou všechna oprávnění aplikací nepovinná, s výjimkou technických oprávnění ke spuštění aplikace. Vždy můžete odmítnout (kliknutím na "ne" nebo "nepřijmout"). Povolení můžete také později zrušit změnou příslušných nastavení v zařízení.

Účelem žádosti o tato oprávnění je zpřístupnit herní aplikaci a udržet pro Vás ve hře aktuální přehled o herních aktualizacích, zprávách a oznámeních týkajících se hry.

Právním základem pro požadovaná technická povolení je plnění smlouvy v souladu s. čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR. Právním základem pro volitelné oprávnění je váš souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR.

8. Dotazy na zákaznickou podporu

Máte možnost spojit se s naším týmem zákaznické podpory. Kliknete-li na našich webových stránkách na „Podpora“, budete přesměrováni na https://support.upjers.com/cz/start. Dotazy je možné odeslat i e-mailem na support@upjers.com.

Mohou od nás být požadována následující data:

Jako ochranné opatření je hlášení na naši zákaznickou podporu zasíláno prostřednictvím zašifrovaného připojení. Navíc používáme princip minimalizace dat a zaznamenáváme pouze ty údaje, které jsou požadovány ve formuláři pro zákaznickou podporu. Po úspěšném navázání kontaktu a dokončení podpory budou Vaše data bezodkladně smazána.

Účelem požadování těchto dat je pouze navázání kontaktu s Vámi a možnost poskytnout Vám tak zákaznickou podporu, proto se data používají jen k tomuto účelu.

Právním základem je vedle Vašeho souhlasu (čl. 6 odst. 1 a GDPR) provedení a plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 b GDPR).

9. Multiplayer Cloud

Abychom mohli v našich hrách nabídnout našim uživatelům funkce hry pro více hráčů a související služby, využíváme Photon-Engine společnosti Firma Exit Games (Exit Games Inc. 121 SW Salmon ST STE 1100, Portland, Oregon 97204, USA; Exit Games GmbH, Hongkongstr. 7, 20457 Hamburg, Německo; kontakt pro ochranu osobních údajů: privacy@photonengine.com).

Exit Games poskytuje služby her pro více hráčů, middleware a Photon Server a Photon Cloud, které umožňují vývoj škálovatelných multiplayerových her v reálném čase.

Jako ochranné opatření jsme se společností Exit Games uzavřeli smlouvu o zpracování zakázky podle  čl. 28 GDPR.

Účelem zpracování dat je poskytnout řešení pro hru více hráčů v našich hrách

Právním základem je kromě vašeho souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR) provedení a plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR), jakož i naše oprávněné zájmy (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR).

10. Mobile App Tracking

upjers používá v rámci svých aplikací "Mobile App Tracking", software společnosti Tune Inc., 2220 Western Avenue, Seattle, WA 98121, USA.

Tento software shromažďuje údaje o používání našich herních aplikací. Informace shromážděné prostřednictvím integrované SDK jsou přenášeny na server Tune v USA a tam jsou uloženy. Další informace naleznete v prohlášení o ochraně osobních údajů na adrese: http://www.tune.com/mat-privacy-policy/

K získání a analýze údajů o využití můžete kdykoliv vznést námitku použitím následující Opt-Out funkce: http://www.optoutmobile.com/optout/index.html

Jako ochranné opatření jsme se společností Tune uzavřeli dohodu a zpracování zakázky podle čl. 28 GDPR. Vzhledem k tomu, že společnost Tune sídlí v USA, a tudíž v tzv. třetí zemi, jsou potřebné další záruky, aby byla zajištěna přiměřená úroveň evropské ochrany údajů. Společnost Tune byla certifikována v rámci takzvaného EU-US Privacy Shield a tak byla prokázána odpovídající úroveň ochrany údajů: https://www.tune.com/privacy-shield-statement/

Účelem zpracování dat je anonymní analýza vašeho chování v našich herních aplikacích. Získané poznatky nám pomáhají zlepšit naši nabídku.

Právním základem je takzvaný oprávněný zájem, který byl za účelem sledování ověřen v souvislosti s výše uvedenými ochrannými opatřeními, jakož i v souladu s požadavky evropské ochrany údajů z čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR.

11. Komunikace ve hrách

Námi provozované herní aplikace Vám nabízejí možnost komunikovat s námi nebo s jinými hráči. Používáme automatické systémy filtrování, které brání hromadnému odesílání nebo urážlivým, násilným, obscénním, rasistickým nebo jinak nevhodným nebo propagačním zprávám. Sledujeme také použití krátkodobě poskytovaných komunikačních kanálů pro analýzu a opravu technických chyb, zajištění bezpečnosti a integrity systému, boj proti zneužívání a / nebo neoprávněnému použití a pro vytváření statistických údajů o použití na neosobní bázi využívání poskytovaných komunikačních kanálů na krátkou dobu. Vytvořené protokoly zahrnují datum a čas zprávy, její odesílatele a příjemce, text zprávy a množství přenesených dat.

Zprávy nebude bez vašeho souhlasu číst žádný z našich zaměstnanců. V případě podezření na nesprávné a / nebo neoprávněné použití poskytnutých komunikačních kanálů (např. v případě nahlášení zprávy příjemcem) si vyhrazujeme právo příslušný herní účet, stejně jako herní účet odesílatele zprávy zablokovat, prošetřit a případně podniknout další opatření.

Jako ochranné opatření jsou zadaná data přenášena prostřednictvím šifrovaného připojení příslušné platformy.

Účelem zpracování je poskytnutí řešení komunikace ve hře k výměně zpráv mezi hráči.

Právním základem pro dočasné uchovávání údajů je čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR stejně jako čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR. Zadání dat pro komunikační účely je dobrovolné, a proto je založeno na souhlasu uživatele. Používání filtračních systémů slouží k ověření dodržení pravidel řádné komunikace a k ochraně práv třetích stran. Pro tyto účely leží také náš oprávněný zájem na zpracování dat podle čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR.

12. Zpracování plateb

Za zpracování plateb v nákupech v aplikacích a příslušné zpracování dat jsou odpovědné jednotlivé distribuční platformy, ze které byla hra pořízena. Pokud zahájíte platební proces v herní aplikaci pro nákup prémiové měny, budete muset zadat další informace. Jaké informace závisí na typu platební metody, kterou vyberete. Distribuční platformy poskytují různé služby pro zpracování plateb, z nichž si můžete vybrat.

Distribuční platformy často spolupracují s externími poskytovateli služeb, např. Paypal, společnosti vydávající kreditní karty, atd. Tito externí poskytovatelé služeb jsou povinni zacházet se svými údaji zákonným, důvěrným a bezpečným způsobem a mohou používat Vaše údaje pouze v rozsahu nezbytném pro plnění svých úkolů.

Můžete se libovolně rozhodnout, který z nabízených způsobů platby použijete, a v tomto ohledu odkazujeme na zásady ochrany osobních údajů a upozornění distribučních platforem a příslušných poskytovatelů platebních služeb.

Po úspěšném dokončení platební transakce následuje odpověď distribuční platformy upjers, který úspěšnou transakci potvrdí.

13. (Personalizovaná) Reklama

V našich hrách využíváme reklamní technologie a sdílíme neosobní identifikátory s externími reklamními sítěmi, abychom zlepšili personalizovanou reklamu v našich hrách. My a naši důvěryhodní partneři shromažďujeme a zpracováváme ID reklamy (IDFA) v zařízeních se systémem iOS a identifikačním kódem Google v zařízeních Android, abychom umožnili inzerci založenou na zájmovém chování a změřili úspěch výše uvedené reklamy. ID reklam jsou jedinečné, ale ne personalizované a dočasné identifikátory poskytované operačním systémem a zařízením. Jak povolit nebo zakázat reklamní technologie v mobilních aplikacích je vysvětleno níže:

a) iOS

Otevřete aplikaci "Nastavení" systému iOS a vyberte položku nabídky "Ochrana osobních údajů" a potom položku "Reklama". Pokud povolíte možnost "Žádné reklamy", můžeme provést pouze omezené akce, jako například identifikace jedinečných uživatelů nebo boj proti podvodům. Ve stejné nabídce můžete IDFA kdykoli smazat ("Obnovit ID reklamy") a poté se vytvoří nové ID, které není sloučeno s dříve shromážděnými daty.

b) Android

Otevřete aplikaci "Nastavení" a zvolte položku "Google". V závislosti na Vašem zařízení tato možnost nemusí být viditelná v hlavním menu, ale můžete použít funkci hledání nahoře v nastavení menu. Pak vyberte položku "Zobrazit" a aktivujte "Odhlásit z reklamy personalizace", aby se zabránilo vytváření profilů a zobrazování zájmově orientované možnostech inzerce. Reklamní ID můžete ve stejném menu kdykoliv smazat ("Reset reklamního ID"), pak je vytvořeno nové reklamní ID, které nebude sloučeno s dříve shromážděnými údaji.

Kvůli ochraně Vašeho soukromí uchováváme osobní údaje pouze dočasně. Kromě toho může uživatel zakázat inzerci založenou na zájmech v nastavení zařízení, jak je popsáno výše. Kromě toho uzavřením smluv o ochraně údajů zajišťujeme, aby se naši externí poskytovatelé služeb zavázali k vysoké úrovni ochrany údajů.

Účelem je poskytnout hráči personalizovanou reklamu založenou na jeho zájmech a udržet naše hry zdarma pro širokou základnu hráčů.

Právním základem je oprávněný zájem v souladu s evropskými ustanoveními o ochraně údajů podle čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR, která jsme vyhodnotili spolu s naším zplnomocněncem ochrany osobních údajů. Dále byla uzavřena smlouva o zpracování dat s externími reklamními sítěmi v souladu s požadavky čl. 28 GDPR.

14. Propagační videa

V našich herních aplikacích jsme na různých místech zahrnuli propagační videa. Naši reklamní partneři zde poskytují vybraný obsah, který pro ně přehráváme. Rádi bychom poukázali na to, že náš systém free2play také žije díky našim reklamním partnerům a snažíme se to realizovat v zájmu našich uživatelů. Pokud si jako uživatel prohlížíte poskytované propagační videa, můžete získat prémiovou měnu nebo další funkce hry. Další dotazy kontaktujte prosím naši zákaznickou podporu.

Spolupracujeme s následujícími poskytovateli:

unityAds

Spolupracujeme s naším partnerem Unity Technologies (Unity Technologies, 30 3rd Street, San Francisco, CA 94103, USA; Unity Technologies GmbH, Ritterstrasse 11, 10969 Berlin, Německo). Společnost Unity používá technologie pro řízení a optimalizaci zobrazení reklamního materiálu pro uživatele. Pokud se chcete odhlásit od anonymních informací, můžete tak učinit na stránce https://unity3d.com/de/legal/cookie-policy#cookies. Případně můžete v herní aplikaci použít odkaz "unity Privacy" pro vytvoření nebo nesouhlas s nastavením zpracování dat.

Jako ochranná opatření jsou zpracovávána pouze pseudonymní data využití a uživatel má právo na námitku. Máme také dohodu se společností Unity v souladu se čl. 26 GDPR, podle které jsme my i společnost Unity zodpovědní za zpracování jejich dat.

V případě dotazů ohledně zpracování dat se tak můžete obrátit na nás, stejně jako na společnost Unity. Kontaktní údaje naleznete na adrese: https://unity3d.com/de/contact/addresses

Společnost Unity uzavřela kvůli zajištění a odůvodnění mezinárodních datovených přenosů se svými vlastními společnostmi tzv. Binding Corporate Rules (BCR). Jedná se o dohody o ochraně soukromí, které zajišťují konzistentní úroveň ochrany údajů pro všechny společnosti.

Účelem zpracování a přehrávání reklamních prostředků je umožnění naší free2play nabídky.

Právním základem je tzv. oprávněný zájem, který byl ověřen pro plnění účelu a v souvislosti s výše uvedenými ochrannými opatřeními, jakož i v souladu s požadavky evropské ochrany údajů z čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR.

15. Uplatnění, výkon a obrana právních nároků

Někdy může být nezbytné, abychom zpracovávali osobní údaje a případně - v souladu s místními zákony a předpisy - citlivé osobní údaje v souvislosti s výkonem nebo obranou zákonných práv. Čl. 9 odst. 2 písm. f GDPR to umožňuje, pokud je zpracování "nezbytné pro uplatnění, výkon a obranu právních nároků nebo pokud soudy jednají v rámci své soudní činnosti“.

To může nastat, pokud jsme např. povinni poskytnout právní poradenství v souvislosti s právním postupem nebo pokud zákon vyžaduje, aby v průběhu soudního řízení byly uchovávány nebo zveřejněny určité informace.

16. Osobní údaje dětí

upjers si uvědomuje význam bezpečnosti dětí a soukromí na internetu. Z tohoto důvodu a kvůli dodržení určitých zákonů nechceme úmyslně shromažďovat osobní, individuální identifikační údaje od dětí mladších 16 let, ani nabízet obsah dětem do 16 let.

17. Změny zásad ochrany osobních údajů

upjers si vyhrazuje právo kdykoliv změnit tyto zásady ochrany osobních údajů, ale upjers bude vždy dodržovat platné zákony o ochraně osobních údajů. upjers doporučuje informovat se o aktuálních zásadách ochrany osobních údajů při každé návštěvě webové stránky a her.

Stav zásad ochrany osobních údajů: Květen 2018